イープラスお客さまサポート

【XYZ TOUR 2020 -Mens Only Night-】スマチケ受取のご案内

2020.02.21

下記公演はスマチケ受取限定となります。
このページの案内を、必ず最後までお読みください。

▼XYZ TOUR 2020  -Mens Only Night-
2020年3月7日(土) @東京・赤羽ReNY alpha

スマチケのダウンロードについて

【ダウンロード開始日時】
各公演日3日前:15:00頃から順次

15時以降に順次、[申込み状況照会]にダウンロードボタンが表示されます。
※ダウンロード可能になると、メールも順次配信されます。

15時を過ぎても、ダウンロードできるようになるまでお時間が多少かかる場合がございます。
ダウンロードの早さによって席番が左右されることはございませんので、ダウンロードボタンが表示されるまでしばらくお待ちください。

チケットは必ず公演当日にお持ちいただけるスマートフォン」のe+のアプリにダウンロードをしてください。


★ダウンロード方法★

①事前にe+アプリをスマートフォンにインストール

②e+サイト[申込み状況照会]内の「スマチケをダウンロードする」ボタンをクリック
※ダウンロード開始メール内にもダウンロード用のURLが記載されています。

③e+アプリ内[チケット]→[スマチケ]→[未使用]欄にチケットが表示されます

 

アプリ削除・機種変更・端末初期化(iPhoneの復元)に関するご注意

e+アプリの削除・スマートフォンの機種変更・端末初期化(iPhoneの復元)を行うと、スマチケは削除されてしまいますのでご注意ください。
★公演日までに機種変更を行う予定がある方は、必ず【機種変更後にチケットダウンロード】を行ってください。

スマチケの分配方法

スマチケ内の【分配ボタン】よりチケットの分配が可能です。
分配方法はLINE、QRコード、メールからお選びいただけます。

営利目的として第三者に分配する事は禁止されております。
転売で購入したチケットのトラブルについては、弊社は一切の責任を負いません。

同行者と一緒にご入場される場合は、分配を行う必要はありません。

SNS上などでチケットの譲渡・交換の約束を持ちかけられ、相手からチケットが送られて来ない等のトラブルが多発しております。
チケット譲渡・交換のトラブルについては、公演主催者およびイープラスでは一切の責任を負いませんので、十分ご注意ください。


★分配方法★

①分配したいチケットの画面に表示されている「同行者へ分配する」ボタンを選択する。
※複数枚のチケットを分配する場合は、“1枚ずつ”分配操作を実施いただく必要があります。
※ご自身のチケットを分配しないようご注意ください。(最後の1枚のチケットの分配ボタンを押すと、アラート画面が表示されます)



 


②分配方法を選択し、分配を行う。

※LINEで分配を行う場合は、グループ(複数人のトークルーム)ではなく、必ず分配先の個人アカウント宛てにお送りください。

(例)

③分配先の方は、受取ったURLをクリックしてチケットをダウンロードする。

その他の注意事項

画面キャプチャや印刷した紙ではご入場いただくことができません。

公演当日、スマートフォンが充電切れの状態ではチケットを表示することができません。
事前に充電をお済ませのうえ、ご来場ください。

お知らせ一覧

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