イープラスお客さまサポート

【SENRA LIVE TOUR 2019 -Lüge-】スマチケ受取のご案内

2019.11.04

下記公演はスマチケ受取限定となります。
このページの案内を、必ず最後までお読みください。

▼SENRA LIVE TOUR 2019 -Lüge-

【公演日程・会場】
11月09日(土)  Zepp Osaka Bayside(大阪)
11月10日(日)  Zepp Nagoya(名古屋)
11月17日(日)  Zepp Tokyo(東京)
11月23日(土)  Zepp Fukuoka(福岡)

スマチケのダウンロードについて

【ダウンロード開始日時】
各公演日の3日前15:00頃から順次

15時以降に順次、[申込み状況照会]にダウンロードボタンが表示されます。
※ダウンロード可能になると、メールも順次配信されます。

15時を過ぎても、ダウンロードできるようになるまでお時間が多少かかる場合がございます。
ダウンロードの早さによって席番が左右されることはございませんので、ダウンロードボタンが表示されるまでしばらくお待ちください。

チケットは必ず公演当日にお持ちいただけるスマートフォン」のe+のアプリにダウンロードをしてください。

iPad端末をご利用の方は、必ずこちらをご確認ください。

スマートフォンにフィルタリング機能(アクセス制限)がかかっている場合は、アプリのインストールやダウンロードができない場合がございます。恐れ入りますが、設定を解除のうえご利用いただけますようお願いいたします。


★SMS認証(スマチケダウンロード時の電話番号認証)・ダウンロード方法★
本公演は転売対策のため、スマチケダウンロードの際、SMS認証にて携帯(スマートフォン)電話番号の確認を行います。

①事前にe+アプリをスマートフォンにインストール

②e+サイト[申込み状況照会]内の「スマチケをダウンロードする」ボタンをクリック

③携帯電話番号の入力画面が表示されます。お申込み時に登録したご利用の携帯電話番号を入力し[送信]をクリック

④入力された携帯電話番号宛に、SMS(ショートメッセージ)にて認証番号(4桁)が送られます。
認証番号を入力し、[認証]をクリック。


⑤認証番号の確認が取れると、スマチケがダウンロードされます。
e+アプリ内[チケット]→[スマチケ]→[未使用]欄にチケットが表示されます



・お申込み時に登録された携帯電話番号の端末以外では、スマチケのダウンロードが行えません。
※お申込み時に登録された携帯電話番号は、「申込み状況照会」の【その他欄】にてご確認いただけます。

◆申込み状況照会 http://eplus.jp/jyoukyou/

アプリ削除・機種変更・端末初期化(iPhoneの復元)に関するご注意

e+アプリの削除・スマートフォンの機種変更・端末初期化(iPhoneの復元)を行うと、スマチケは削除されてしまいますのでご注意ください。
★公演日までに機種変更を行う予定がある方は、必ず【機種変更後にチケットダウンロード】を行ってください。


その他の注意事項

本公演はスマチケの分配操作が行えません。同行者がいらっしゃる場合は、必ず同時入場をお願いいたします。別々でのご入場はできません。
また、購入者が来場できない等の理由でスマチケの提示ができない場合、同行者は入場できません。

イープラスアカウントの貸し借り、第三者への譲渡、売買、偽名登録はサービス利用規約違反です。

SNS上などでチケットの譲渡・交換の約束を持ちかけられ、相手からチケットが送られて来ない等のトラブルが多発しております。
チケット譲渡・交換のトラブルについては、公演主催者およびイープラスでは一切の責任を負いませんので、十分ご注意ください。

画面キャプチャや印刷した紙ではご入場いただくことができません。

公演当日、スマートフォンが充電切れの状態ではチケットを表示することができません。
事前に充電をお済ませのうえ、ご来場ください。

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